我一个朋友在别人结婚的时候他给录的像,当时收了400块钱的录像钱,结果到后来不小心把录像误删了,人家客户和他要了两万元说是押金,说等录像弄好了再退给他,你说他那客户算是违法吗 可以拒绝不合理要求。